Arriving on a Saturday will increase the number of available properties

Pliki Cookie oraz Polityka Prywatności w NOVASOL

Poniżej znajdą Państwo informacje o Polityce Prywatności w NOVASOL, zarówno dotyczące plików Cookie, jak i ochrony danych osobowych.

 

Jeśli mają Państwo pytania dotyczące ochrony danych osobowych w NOVASOL, mogą Państwo skontaktować się z nami pod nr telefonu: 091/ 812 16 45 lub wysyłając e-mail: novasol@novasol.pl

 

1. Jakie dane są zachowywane i dlaczego?

 

Podczas odwiedzania przez Państwa naszej strony internetowej, zbieramy dwa rodzaje informacji na Państwa temat. Pierwszy rodzaj informacji, to informacje osobowe. Dane osobowe przekazują Państwo NOVASOL zamawiając katalog lub dokonując rezerwacji domu lub apartamentu wakacyjnego. Drugim rodzajem informacji są informacje anonimowe, które mówią nam o sposobie korzystania przez Państwa z naszej strony internetowej. Pomagają nam one w jej ulepszaniu i uatrakcyjnianiu.

 

2. Informacje przekazywane przez Państwa

 

Są to informacje takie, jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, oraz Państwa opinia, o którą możemy zapytać. Informacje te zostaną zapisane wraz z informacją o rodzaju obiektu wakacyjnego, który chcą Państwo wynająć, terminie, rezerwacji, a także o ewentualnie zamówionych katalogach. Informacje te pozwolą nam w pełni ukończyć proces rezerwacji, np. wydrukować dla Państwa Dokumenty Najmu, itp. Ponadto informacje te mogą być wykorzystywane w celach statystycznych przy ocenie gamy oferowanej przez NOVASOL produktów itp., jak również do wysyłania jakichkolwiek materiałów, takich jak broszury, e-maile lub ulotki z ofertą na przyszły sezon.

 

2.1 Płatność kartą kredytową

Jeśli zdecydują się Państwo zapłacić kartą kredytową, będą Państwo musieli podać nazwisko właściciela karty, numer karty, datę jej ważności oraz numer kontrolny. Te dane nie zostaną zachowane w systemie NOVASOL, lecz przekazane w zakodowanej formie na chronione serwery instytucji kredytowej Telecom Scandinavia, która jest naszym zewnętrznym partnerem. Wszelka komunikacja dotycząca Państwa rezerwacji domu wakacyjnego odbywa się w ramach zabezpieczeń Certyfikatu SSL, co gwarantuje jej bezpieczeństwo. Dlatego mogą Państwo bez obaw za swoją rezerwację domu wakacyjnego w NOVASOL zapłacić kartą kredytową przez Internet.

 

2.2 Adres e-mail

W trakcie dokonywania rezerwacji domu wakacyjnego NOVASOL konieczne jest podanie swojego adresu e-mail. Dzięki temu, zaraz po dokonaniu rezerwacji, otrzymają Państwo na swój adres e-mail potwierdzenie rezerwacji. Jeśli płacą Państwo kartą kredytową, firma NOVASOL na podany adres e-mail prześle informacje dotyczące płatności.

 

Państwa adres e-mail nie będzie wykorzystywany do żadnych innych celów niż te opisane powyżej, bez Państwa wcześniejszej zgody.

 

2.3 Newsletter

Niezależnie od dokonywanych w NOVASOL rezerwacji domów wakacyjnych, mogą Państwo zamówić bezpłatny newsletter NOVASOL. Możliwość zamówienia newslettera mają Państwo już na naszej stronie startowej - wystarczy podać swój adres e-mail. Dzięki temu będą mogli Państwo otrzymywać newsletter NOVASOL z najnowszymi informacjami i ofertami, jest on wysyłany mniej więcej raz w miesiącu. Oczywiście w każdej chwili, poprzez link znajdujący się w newsletterze, można zrezygnować z jego otrzymywania. Można też zrezygnować z newslettera klikając na odpowiedni guzik, znajdujący się w stopce strony internetowej.

 

Nigdy nie wysyłamy newslettra lub promocji online bez Państwa uprzedniej zgody.

 

3. Informacje zbierane przez nas

 

Podczas każdej Państwa wizyty na stronie internetowej NOVASOL automatycznie zostają zachowane pewne informacje, jak np. czas wizyty, ilość obejrzanych stron itp. Są to dane anonimowe bez odniesienia do konkretnej osoby. Służą one jedynie, jako podstawa do sporządzania statystyk oraz w celu zoptymalizowania oferty znajdującej się w Internecie. Informacje te zbierane są za pomocą plików Cookie. Cookie to mały plik tekstowy, zachowany na Państwa komputerze. Cookie nie jest programem ani aplikacja i tym samym nie może spowodować żadnych szkód ani przenosić wirusów.

 

3.1 Zawartość a korzystanie z plików Cookie

Pliki Cookie nie zawierają żadnych Państwa danych oraz nie mówią nam, kim Państwo są.

Dotyczy to zarówno plików Cookie dostarczonych przez nas, jak i przez naszych partnerów (strony trzecie). Pliki Cookie zbierają informacje jedynie na temat Państwa wizyty na naszej stronie internetowej. Powodem, dla którego zbieramy te informacje, jest optymalizacja Państwa doświadczeń z naszą stroną internetową, na przykład, aby strona internetowa zapamiętała, czego Państwo szukali oraz zapamiętała właściwości, które zostały zapisane w MOJE ULUBIONE. Ma to również na celu, pomóc nam w stwierdzeniu, czy strona internetowa jest przyjazna dla użytkownika i dostarcza Państwu poprawne informacje w odpowiednim czasie.

Na naszej stronie można oglądać filmy na temat obiektów wakacyjnych i krajów. Filmy dostarczane są przez dwie firmy zewnętrzne, co oznacza, że w trakcie odwiedzania strony zawierającej wideo, mogą być dostarczane pliki Cookie z właśnie tych witryn. W celu umożliwienia nam optymalizacji i ulepszenia naszej strony internetowej, a także oferowania funkcji wideo, ściśle współpracujemy z zaufanymi firmami, które umieszczają i wykorzystują pliki Cookie (pliki Cookie stron trzecich), jak wspomniano powyżej. Wśród tych firm znajdują się: WebTrends, Google Analytics, Crazyegg, EOS i Tradetracker, które dostarczają nam statystyki dotyczące liczby wizyt na naszej stronie i pomagają nam stwierdzić, czy strona jest przyjazna dla użytkownika. YouTube i 123Video umożliwiają nam pokazywanie filmów.

 

3.2 Strony społecznościowe (wtyczki)

Ta strona zawiera funkcję udostępniania, zwaną także wtyczkami do portali społecznościowych, takich jak: facebook.com, Twitter i Google +. Jeśli są Państwo użytkownikami któregoś z tych portali społecznościowych i są Państwo zalogowani na którymś z nich podczas odwiedzania naszej strony internetowej, to dany portal społecznościowy ma dostęp do informacji, że odwiedzili Państwo naszą stronę. Jeżli potwierdzą Państwo jedną z naszych funkcji udostępniania, takich jak przycisk "Lubię to" na Facebook lub funkcję Tweet, informacje te zostaną przesłane i zapisane na spersonalizowanej stronie portalu społecznościowego. W celu uniknięcia przechowywania danych na Państwa temat i dzielenia się informacjami o sposobie korzystania ze strony z portalem społecznościowym, należy wylogować się z serwisów społecznościowych przed wizytą na stronie NOVASOL.

 

3.3 Akceptacja plików Cookie

Korzystając ze strony NOVASOL zgadzają się Państwo na sposób używania przez NOVASOL plików Cookie w sposób opisany na tej stronie. Poniżej znajdą Państwo wskazówki dotyczące usunięcia lub zablokowania plików Cookie na swoim urządzeniu. Prosimy jednak mieć na uwadze fakt, iż bez plików Cookie pewne opcje i funkcje mogą być niedostępne.

 

3.4 Jak usunąć lub zablokować pliki Cookie?

Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak usunąć pliki Cookie, prosimy odwiedzić poniższą stronę internetową (wystarczy skopiować link do wyszukiwarki):

http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2

Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak zablokować pliki Cookie, prosimy odwiedzią poniższą stronę internetową (wystarczy skopiować link do wyszukiwarki):

http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=1

 

4. W jaki sposób przechowywane są informacje?

 

Informacje, które zbieramy od Państwa, przechowywane są w sposób niezaszyfrowany, lecz zabezpieczony przed nieautoryzowanym użyciem. Używamy zaporę w celu ochrony przed nieautoryzowanym dostępem do naszych systemów, a tym samym w celu ochrony danych osobowych. Zapora chroni naszą wewnętrzną sieć przed nieautoryzowanym dostępem z Internetu.

Przy składaniu rezerwacji i płatności kartą kredytową, płatność przetwarzana jest on-line poprzez certyfikat SSL do naszego zewnętrznego partnera płatniczego. Oznacza to, że dane Państwa karty kredytowej nie są u nas zatrzymywane.

 

Jak długo przechowywane są informacje?

 

Informacje otrzymywane od Państwa przechowywane są do 5 lat. Jednakże, pliki Cookies usuwane są automatycznie po kilku miesiącach, liczba miesięcy jest zmienna, aczkolwiek odnawiane są po każdej wizycie.

 

5. Kto korzysta ze zgromadzonych informacji?

W pierwszej kolejności, zgromadzone informacje wykorzystywane są przez pracowników NOVASOL w celach opisanych powyżej. Oznacza to, że są to zazwyczaj pracownicy odpowiedzialni za marketing, sprzedaż, zamówienia katalogów itp. W niektórych przypadkach możemy przekazać niezbędne informacje właścicielom obiektów wakacyjnych lub ich przedstawicielom, dzięki czemu możemy sprostać Państwa wymaganiom i zapewnić najlepszą obsługę.

Informacje możemy przekazać również:

  • Naszym firmom siostrzanym z grupy Wyndham w celach marketingowych
  • Wybranym stronom trzecim, włączając właścicieli obiektów wakacyjnych i ich przedstawicieli; firmom zajmującym się kartami kredytowymi; naszym klientom, w przypadku, gdy są Państwo właścicielami obiektów wakacyjnych; lub innym dostawcom, którzy pomagają nam wypełnić Państwa rezerwacje i plany podróży.

6. W jakich przypadkach skontaktujemy się z Państwem w przyszłości?

 

Chcielibyśmy wysyłać Państwu informacje o naszych własnych ofertach i usługach, ale także o ofertach i usługach wybranych stron trzecich. Możemy zrobić to za pomocą poczty, telefonu, e-mail, lub SMS, chyba że zastrzegą Państwo wcześniej, iż nie chcą Państwo kontaktu tą drogą. Będziemy prosić o potwierdzenie z góry, że chcieliby Państwo, aby strony trzecie się z Państwem kontaktowały.

Jeśli chcą Państwo zmienić preferencje dotyczące sposobu, w jaki możemy wykorzystać informacje dla celów marketingu bezpośredniego, prosimy wysłać e-mail do novasol@novasol.pl

 

7. Jak można uzyskać dostęp i zaktualizować swoje informacje?

 

Mają Państwo prawo zażądać kopii informacji, które o Państwu posiadamy. Jeśli chcieliby Państwo uzyskać kopię części lub całości informacji o Państwu, prosimy o kontakt mailowy lub pocztowy na adres podany poniżej. Należy pamiętać, że możemy naliczyć niewielką opłatę administracyjną za podanie tych informacji.

 

Chcielibyśmy mieć pewność, że dane osobowe są dokładne i aktualne. Mogą Państwo poprosić nas o poprawienie lub usunięcie informacji, które według Państwa są niedokładne lub nieaktualne.

 

8. Czy opisana polityka prywatności ma zastosowanie do powiązanych stron internetowych?

 

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron zewnętrznych. Ta polityka prywatności ma zastosowanie jedynie do tej strony. W przypadku przejścia do powiązanej strony internetowej, prosimy zapoznać się z jej polityką prywatności.

 

9. Kiedy monitorowane są rozmowy telefoniczne?

 

Od czasu do czasu możemy nagrywać rozmowy telefoniczne, jakie prowadzą Państwo z pracownikami naszej firmy. Będą one nagrywane w celach szkoleniowych oraz do poprawy jakości naszych usług. Każdorazowo będziemy Państwa prosić o uprzednie wyrażenie zgody na nagranie rozmowy.

 

10. W jaki sposób uaktualniamy informacje o plikach Cookie i Polityce Prywatności?

 

Nasza polityka prywatności jest wciąż nadzorowana i wszelkie aktualizacje zostaną umieszczone na stronie internetowej. Ten dokument został ostatnio zaktualizowany w lipcu 2012.

 

11. Wgląd i zażalenia

 

Jeżeli chcieliby Państwo, aby informacje o Państwu zostały usunięte z naszego systemu, lub mieliby Państwo jakiekolwiek pytania z tym związane, prosimy o kontakt z:

 

NOVASOL A/S

Virumgårdsvej 27

DK-2830 Virum / Kopenhaga

Dania

 

lub z oddziałem w NOVASOL w Polsce:

Tel. 091 812 16 45

Fax. 091 484 19 69

novasol@novasol.pl