Domy wakacyjne - ważne informacje
- Jak wyposażony jest dom wakacyjny?
- Czy do domu wakacyjnego można przyjechać w więcej osób niż przewiduje to dany dom?
- Czy w domach wakacyjnych znajdują się kołdry i poduszki?
- Sprzątanie końcowe - jak je rozumieć?
- Gdzie znajdę informację o cenie sprzątanie końcowego?
- Jaki jest koszt sprzątania końcowego?
- Czy mogę samodzielnie posprzątać dom wakacyjny przed wyjazdem?
- Czy w domu wakacyjnym znajdują się środki czystości?
- Z jakimi dodatkowymi kosztami muszę się liczyć?
- Klimatyzacja
- Ile zwierząt domowych mogę zabrać ze sobą?
- Kiedy mogę wprowadzić się do wynajętego domu wakacyjnego?
- Co się stanie, jeśli się spóźnię?
- Podróżowanie w szczególnych warunkach
Jak wyposażony jest dom wakacyjny?
Domy wakacyjne są urządzone indywidualnie przez swoich właścicieli zgodnie z ich gustem i dzięki temu każdy z naszych domów wakacyjnych ma swój wyjątkowy charakter. Kuchnie wyposażone są w meble, naczynia oraz najpotrzebniejsze sprzęty. W wielu krajach do wyposażenia należą także np. zmywarka, pralka, telewizor, odtwarzacz CD, odtwarzacz DVD itp. Więcej informacji na temat wyposażenia domu wakacyjnego można znaleźć w jego opisie.
Czy do domu wakacyjnego można przyjechać w więcej osób niż przewiduje to dany dom?
Dom wakacyjny i przynależąca do niego działka nie mogą być zamieszkałe przez większą liczbę osób niż przewiduje to opis danego domu wakacyjnego i/lub niż to zostało zgłoszone i zaakceptowane przez NOVASOL oraz właściciela domu.
Prosimy pamiętać, iż właściciel domu ma prawo do nieprzyjęcia nadmiernej liczby osób.
Nie dotyczy to z reguły jednego dziecka do lat 3 w większości domów w Danii, Szwecji i Norwegii.
Na działce przynależącej do domu wakacyjnego nie wolno ustawiać namiotów, przyczep kampingowych czy samochodów kampingpwych bez zezwolenia w celu przenocowania większej liczby gości.
Czy w domach wakacyjnych znajdują się kołdry i poduszki?
Tak, kołdry oraz poduszki należą zawsze do wyposażenia domu wakacyjnego. O ile z opisu domu wakacyjnego nie wynika inaczej, poszewki na pościel goście muszą przywieźć we własnym zakresie.
UWAGA: jeżeli w opisie obiektu, w opisie kosztów dodatkowych bądź usług dostępnych u właściciela nie jest wyszczególniona dana usługa - np. wynajem poszewek - to znaczy, iż nie jest ona dostępna na miejscu!
Sprzątanie końcowe - jak je rozumieć?
Sprzętanie końcowe domu wakacyjnego przed jego opuszczeniem przez gości może być:
- usługą na zamówienie i wtedy dodatkowo płatną,
- usługą obowiązkowo płatną na miejscu
- wykonane we własnym zakresie przez gości.
UWAGA!
Nawet jeżeli sprzątanie końcowe jest usługą obowiązkowo płatną lub zostało zamówione u właściciela, goście obiektu zobowiązani są do pozostawienia domu/ apartamentu wakacjynego w ładzie, tzn. podłogi powinny być podmiecione, naczynia umyte, meble i pozostałe sprzęty odstawione na swoje miejsce a śmieci wyrzucone.
Gdzie znajdę informację o cenie sprzątanie końcowego?
Obok ceny danego domu wakacyjnego znajdą Państwo link (lub cena sama będzie linkiem), prowadzący do informacji o świadczeniach jakie zawarte są w cenie najmu danego domu wakacyjnego lub jakie można dodatkowo zamówić.
Jaki jest koszt sprzątania końcowego?
Jeśli sprzątanie końcowe nie jest wliczone w cenę najmu domu wakacyjnego, to jego koszty mogą być różne w zależności od rodzaju domu oraz kraju.
W wielu takich obiektach goście domu wakacyjnego mogą zdecydować się na samodzielne sprzątanie obiektu przed wyjazdem i tym samym uniknąć opłacania tej usługi (pod warunkiem, iż dom wakacyny zostanie sprzątnięty właściwie).
W części domów wakacyjnych sprzątanie końcowe może być także usługą obowiązkowo płatną na miejscu - jego cena przy opisie domu podana jest wtedy w PLN jako wartość orientacyjna, lecz na miejscu usługa ta płatna jest w EUR lub innej walucie, obowiązującej na terenie danego kraju.
Czy mogę samodzielnie posprzątać dom wakacyjny przed wyjazdem?
W większości wypadków gość domu wakacyjnego może zdecydować, iż samodzielnie posprząta obiekt przed jego opuszczeniem. Sprzątanie końcowe zostanie następnie skontrolowane przez właściciela domu wakacyjego bądź pracownika NOVASOL.
Jeżeli zechcą Państwo zamówić usługę sprzątania końcowego, można tego dokonać przy rezerwacji obiektu lub po otrzymaniu dokumentów najmu, o ile sprzątanie końcowe nie jest już wliczone w cenę najmu (jak np. w Chorwacji) lub o ile w danym domu wakacyjnym sprzątanie końcowe nie jest obowiązkowo płatne na miejscu.
UWAGA: W Skandynawii warto pamiętać o dodatkowej regule: jeżeli właściciel obiektu nie oferuje usługi sprzątania końcowego, oznacza to, iż pod koniec pobytu to gość zobowiązany jest do posprzątania domu wakacynego samodzielnie.
Czy w domu wakacyjnym znajdują się środki czystości?
Naszym gościom przypominamy, aby wybierając się do domu wakacyjnego zaopatrzyli się w najbardziej potrzebne akcesoria kuchenno-toaletowe, takie jak: ściereczki do naczyń, ręczniki, ręczniki papierowe, papier toaletowy oraz środki czystości, jak proszek do prania, płyn do mycia naczyń czy tabletki czyszczące do zmywarki itp. Przedmioty te z reguły nie należą do wyposażenia domów wakacyjnych.
Z jakimi dodatkowymi kosztami muszę się liczyć?
Koszty zużycia prądu, gazu, wody, ogrzewania, drewna opałowego czy telefonu to koszty zmienne. W przypadku wielu domów mogą one być już wliczone w cenę najmu. W innych - koszt zużycia meldiów może być różny w zależności od rodzaju domu, jego wyposażenia i wielkości. Dlatego zwracamy uwagę, iż tak jak w swoim własnym domu, tak i w domu wakacyjnym warto wyłączać światło czy też inne urządzenia elektryczne, gdy przestajemy z nich korzystać. Dzięki temu oszczędzimy portfel i środowisko naturalne.
Koszty dodatkowe z zazwyczaj rozliczane są z wniesionej kaucji, której wysokość z reguły wystarcza na ich pokrycie.
Prosimy pamiętać, iż koszty dodatkowych świadczeń/ usług odpłatnych zazwyczaj odnoszą się do konkretenj liczby i wartości. I tak na przykład:
- opłata za wynajem poszewek na pościel dotyczy zazwyczaj zestawu na 1 osobę,
- opłata za wynajem łodzi lub silnika dotyczy zazwyczaj wynajmu 1 sztuki na 1 dzień lub na 1 tydzień pobytu (o to jakiego okresu dotyczy cena, prosimy dowiadywać się od pracowników NOVASOL!),
- opłata za drewno kominkowe dotyczy zazwyczaj 1 worka
- opłata za wynajem rowerów dotyczy zazwyczaj wynajmu 1 sztuki na 1 dzień lub na 1 tydzień pobytu (o to jakiego okresu dotyczy cena, prosimy dowiadywać się od pracowników NOVASOL!).
O szczegóły tych i innych dodatkowych usług oferowanych przez właścicieli na miejscu prosimy dowiadywać się w NOVASOL.
Klimatyzacja
Prosimy zwrócić uwagę, iż jeśli klimatyzacja wyszczególniona jest w opisie domu wakacyjnego, to o ile nie widnieje przy niej żadna liczba, oznacza to, iż klimatyzowane jest zazwyczaj jedno główne pomieszczenie w obiekcie, zazwyczaj salon/ pokój dzienny. Jeżeli przy wskazaniu "Klimatyzacja" widnieje także liczba, oznacza to, iż klimatyzacja znajduje się we wskazanej liczbie pomieszczeń.
Ile zwierząt domowych mogę zabrać ze sobą?
Przywiezienie ze sobą do dwóch zwierząt domowych jest dozwolone w wielu domach wakacyjnych NOVASOL, określonych jako "przyjazne dla zwierząt domowych".
W Europie Południowej (we Francji, Hiszpanii, Włoszech, Grecji czy Chorwacji) do domów wakacyjnych można przywieźć ze sobą najwyżej jedno zwierzę domowe bez dodatkowych kosztów. O pozwolenie na przywóz dodatkowych czworonogów każdorazowo zobowiązani jesteśmy zapytać właściciela domu wakacyjnego - odpowiednio wcześniej przed dokonaniem wiążącej rezerwacji.
Kiedy mogę wprowadzić się do wynajętego domu wakacyjnego?
W dniu przyjazdu godziny odbioru kluczy w różnych krajach wypadają między 16.00 a 20.00. Dokładne godziny odbioru kluczy w danym kraju można sprawdzić w punkcie "Informacje o rezerwacji" dla danego kraju.
Prosimy pamiętać, iż także w przypadku wcześniejszego przyjazdu na miejsce, zarezerwowany dom wakacyny zostanie udostępniony gościom po godzinie 16.00 ze względu na konieczność jego wcześniejszego skonrolowania i przygotowania na przyjęcie gości.
W dniu wyjazdu dokładnie sprzatnięty lub pozostawiony w generalnym ładzie (w przypadku gdy zamówiona była usługa sprzątania końcowego) dom/ apartament wakacyjny musi zostać opuszczony do godziny 10.00, a klucze powinny zostać oddane osobie upoważnionej.
Co się stanie, jeśli się spóźnię?
W przypadku każdej rezerwacji, naszych gości prosimy o wcześniejsze przekazanie informacji o planowanej godzinie przyjazdu na miejsce do odpowiedniego biura lub też osoby odpowiedzialnej za przekazanie kluczy - bezpośrednio (na druku załączonym do Państwa dokumentów najmu) lub pośrednio przez firmę NOVASOL.
Przyjazd poza standardowymi godzinami jest możliwy po uprzednim uzgodnieniu tego z właścicielem domu wakacyjnego i czasami wiąże się z dodatkową opłatą. Jeżeli późniejszy przyjazd do wynajętego domu nie został wcześniej zgłoszony, może się zdarzyć, iż tego dnia nie będzie już możliwe wprowadzenie się do niego.
Dokładniejsze informacje na ten temat dla każdego kraju znajdą Państwo w punkcie: FAQ - Rezerwacje!
Podróżowanie w szczególnych warunkach
NOVASOL pośredniczy w wynajmie obiektów prywatnych właścicieli, które skategoryzowane są zgodnie z wymogami NOVASOL. Domy te i apartamenty nie należą do żadnej sieci noclegowej, wobec czego stanowią produkt standardowy, z reguły nie przystosowany na przyjęcie gości podróżujących w szczególnych warunkach (np. związanych z niepełnosprawnością ruchową, poruszaniem się na wózku). Dlatego zwracamy uwagę naszych gości na to, aby dokonując rezerwacji poinformowali Państwo NOVASOL o szczególnych warunkach swojej podróży, dając tym samym możliwość sprawdzenia, czy dany obiekt rzeczywiście będzie w takiej sytuacji wygodnym lokum dla Państwa lub osób współpodóżujących. W innym wypadku NOVASOL nie będzie mogła zagwarantować, iż dom lub apartament wakacyjny będą przystosowane do przyjęcia osób podróżujących w szczególnych warunkach.
